Finanzen

Ihr Guthaben laden Sie im Kundenportal unter «Finanzen» › Einzahlen auf. Aus dem Guthaben bezahlen Sie Rechnungen und Abo-Verlängerungen.

• QR-Rechnung oder Banküberweisung: Betrag frei wählbar, Gutschrift in 1 bis 2 Werktagen.
• PayPal: ab CHF 1.50, Gutschrift automatisch, sobald PayPal die Zahlung bestätigt.
• Bitcoin: an Ihre persönliche Adresse, Gutschrift nach 2 Bestätigungen zum Tageskurs.

Nach jeder Gutschrift begleichen wir offene Rechnungen automatisch aus dem Guthaben, die älteste zuerst. Gebühren der Bank, von PayPal oder des Bitcoin-Netzes gehen zu Ihren Lasten.

Offene Rechnungen sehen Sie unter «Finanzen» › Rechnungen. Sie haben drei Wege:

• Automatisch: Laden Sie Guthaben auf. Nach jeder Einzahlung begleichen wir offene Rechnungen aus dem Guthaben, die älteste zuerst.
• Aus dem Guthaben: Öffnen Sie die Rechnung und klicken Sie auf «Aus Guthaben bezahlen» (in der Liste das Münzen-Symbol). Das Guthaben muss den ganzen offenen Betrag decken; Teilzahlungen aus dem Guthaben gibt es nicht.
• Mit der QR-Rechnung: Scannen Sie den QR-Code in den Rechnungsdetails mit Ihrer Banking-App oder nutzen Sie den Zahlteil im PDF. Die Zahlung wird der Rechnung nach dem Bankeingang automatisch zugeordnet.

Bis wann Sie bezahlen müssen, steht in der Rechnung unter «Zahlbar bis».

1. «Finanzen» › Rechnungen öffnen. Mit dem Suchfeld und dem Status (offen, bezahlt, storniert) finden Sie auch ältere Rechnungen schnell.
2. Auf das PDF-Symbol klicken oder die Rechnung öffnen und «Als PDF» wählen. Das PDF öffnet sich in einem neuen Tab; dort speichern oder drucken Sie es.

Ist die Rechnung offen, enthält das PDF auf der letzten Seite den Zahlteil mit QR-Code. In den Rechnungsdetails öffnet «Zahlteil mit Empfangsschein öffnen» ihn auch einzeln; «Drucken» bringt ihn auf ein A4-Blatt, den Zahlteil am unteren Rand.

Rechnungen aus Bestellungen und Monatsrechnungen erhalten Sie zusätzlich per E-Mail mit dem PDF im Anhang.

1. «Finanzen» › Einzahlen öffnen und bei «QR-Rechnung» auf «QR-Code anzeigen» klicken.
2. Den QR-Code mit Ihrer Banking-App scannen, den Betrag eingeben und die Zahlung freigeben. Für Post oder Bankschalter wählen Sie «Einzahlungsschein drucken».

Die Referenz im QR-Code gehört zu Ihrem Kundenkonto, damit wird die Zahlung automatisch zugeordnet. Die Gutschrift folgt nach dem Eingang bei unserer Bank, in der Regel innert 1 bis 2 Werktagen. Automatisch verbucht werden nur Zahlungen in CHF; andere Währungen und Zahlungen, die sich nicht zuordnen lassen, prüfen wir von Hand.

Überweisen Sie ohne QR-Code (Angaben unter «Überweisung ohne QR-Code»), ordnen wir die Zahlung über den Namen des Kontoinhabers zu. Das klappt nur, wenn das Bankkonto auf Ihren Namen oder Ihre Firma lautet. Nutzen Sie deshalb wenn möglich den QR-Code.

1. «Finanzen» › Einzahlen öffnen und bei «PayPal» auf «Betrag eingeben» klicken.
2. Den Betrag in CHF eingeben (mindestens CHF 1.50) und auf «Weiter zu PayPal» klicken.
3. Die Angaben prüfen und auf «Zu PayPal» klicken.
4. Bei PayPal anmelden und die Zahlung bestätigen.

Zurück auf unserer Seite steht «Die Einzahlung mittels PayPal wurde gestartet». Gutgeschrieben wird, sobald PayPal uns die Zahlung bestätigt; den neuen Stand sehen Sie im Kontoverlauf.

1. «Finanzen» › Einzahlen öffnen und bei «Bitcoin» auf «Adresse anzeigen» klicken.
2. Die angezeigte Bitcoin-Adresse kopieren. Sie gehört fest zu Ihrem Konto.
3. Den gewünschten Betrag aus Ihrer Wallet an diese Adresse senden.

Nach 2 Bestätigungen im Bitcoin-Netz schreiben wir den Betrag in CHF gut, umgerechnet zum Tageskurs. Neue Eingänge prüfen wir alle paar Minuten.

Mit «Betrag umrechnen» auf derselben Seite rechnen Sie zwischen CHF, EUR und BTC um.

Unter «Finanzen» › Kontoverlauf steht jede Bewegung Ihres Guthabens: Einzahlungen, bezahlte Rechnungen und Gutschriften.

• Betrag mit + für Gutschriften und − für Belastungen
• Kontostand nach jeder Buchung, gerechnet ab 0.00
• Art, zum Beispiel Bank, Paypal, Bitcoin oder Rechnung; eine Buchung mit Rechnungsnummer führt per Klick auf die Rechnung

Oben stehen der Kontostand heute, die Summe der Gutschriften und die Summe der Belastungen. Das Suchfeld findet Buchungen nach Titel, Rechnungsnummer oder Art; Datum und Betrag lassen sich sortieren.

• Bestellung: sofort nach dem Bestellen, bei Abonnementen mit der ersten Periode.
• Monatsrechnung: Läuft eine Periode Ihrer Abonnemente ab, erhalten Sie am Monatsersten eine Rechnung für die nächste Periode. Offene Leistungen, zum Beispiel Arbeiten nach Aufwand, kommen auf dieselbe Rechnung.
• Nur Leistungen: Ohne fälliges Abonnement verrechnen wir offene Leistungen am Monatsersten, sobald sie zusammen CHF 50.00 erreichen.

Noch nicht verrechnete Leistungen sehen Sie unter «Finanzen» › Rechnungen im Abschnitt «Noch nicht verrechnet». Jede neue Rechnung begleichen wir sofort aus dem Guthaben, wenn es reicht. Die Zahlungsfrist beträgt in der Regel 14 Tage.

Ja, auf Anfrage. Eingezahltes Guthaben zahlen wir über den Support wieder aus. Stellen Sie dafür eine Supportanfrage mit dem Thema «Rechnungen / Finanzen».