Welche Kosten entstehen bei einer Bestellung?
Sie bezahlen nur den Preis der bestellten Artikel, Versandkosten gibt es nicht. Alle Preise gelten in Schweizer Franken (CHF); die Angaben in EUR und BTC sind eine ungefähre Umrechnung.
In der Kasse sehen Sie vor dem Abschluss alle Positionen und den Gesamtbetrag noch einmal. Bei Abonnementen wird die erste Periode anteilig bis zum Monatsende verrechnet, siehe Laufzeit und erste Periode.
SwissNetWorX ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, die Preise enthalten keine MWST. Gebühren Ihrer Bank, von PayPal oder des Bitcoin-Netzes beim Einzahlen tragen Sie selbst.
Kann ich meinen Warenkorb speichern?
Ja. Der Warenkorb gehört zu Ihrem Kundenkonto und bleibt gespeichert, auch wenn Sie sich abmelden. Beim nächsten Anmelden finden Sie ihn wieder vor; leer wird er erst mit einer Bestellung oder wenn Sie ihn selbst leeren. Artikel, die nicht mehr angeboten werden oder ausverkauft sind, entfernt der Shop dabei; es gelten jeweils die aktuellen Preise.
Für den Warenkorb müssen Sie angemeldet sein. Ohne Anmeldung sehen Sie Artikel und Preise, statt des Bestellknopfs steht «Anmelden, um zu bestellen».
Den Warenkorb öffnen Sie über das Warenkorb-Symbol oben rechts oder im Shop über «Warenkorb». Dort ändern Sie die Stückzahl, entfernen einzelne Artikel oder klicken auf «Warenkorb leeren».
Wie werden Laufzeit und erste Periode eines Abonnements berechnet?
Der Preis eines Abonnements gilt pro Monat. Je nach Artikel wählen Sie eine Laufzeit, zum Beispiel monatlich oder jährlich; verrechnet wird jeweils die ganze Laufzeit im Voraus.
Ein Abonnement endet immer an einem Monatsletzten. Den angebrochenen ersten Monat verrechnen wir anteilig, der Bestelltag selbst zählt nicht mit. Bestellen Sie am Monatsletzten, beginnt das Abonnement am nächsten Tag mit einer vollen Periode.
Beispiel: Sie bestellen am 3. November ein Abonnement zu CHF 10.00 pro Monat.
- Laufzeit 1 Monat: Die erste Periode dauert bis 30. November und kostet CHF 9.00 (27 von 30 Tagen). Ab 1. Dezember wird jeweils der volle Monat verrechnet.
- Laufzeit 12 Monate: Die erste Periode dauert bis 31. Oktober des folgenden Jahres und kostet CHF 119.00 (0.9 + 11 Monate). Jede Verlängerung kostet danach CHF 120.00.
Auf der Artikelseite rechnet der Shop den Preis der ersten Periode für Ihre Auswahl aus, im Warenkorb steht der genaue Zeitraum.
Kostet der Datenverkehr (Traffic) extra?
Nein. Den Datenverkehr Ihrer Webseiten verrechnen wir nicht separat, Sie bezahlen nur den Preis Ihres Abonnements.
Viele Anbieter setzen ein Limit und verlangen beim Überschreiten einen Aufpreis. Wird eine Webseite über Nacht beliebt, kann das teuer werden. Diese Überraschung gibt es bei uns nicht.
Wie bestelle ich im Shop?
- Melden Sie sich an. Ohne Konto registrieren Sie sich zuerst kostenlos.
- Öffnen Sie den Shop und wählen Sie in der Leiste eine Kategorie.
- Klicken Sie beim Artikel auf «Details». Bei Abonnementen und konfigurierbaren Artikeln wählen Sie Laufzeit und Optionen; der Preis passt sich der Auswahl an.
- Klicken Sie auf «In den Warenkorb».
- Öffnen Sie den Warenkorb und klicken Sie auf «Zur Kasse».
- Prüfen Sie die Bestellung, setzen Sie das Häkchen bei den Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf «Kostenpflichtig bestellen».
Danach erhalten Sie die Rechnung per E-Mail und sehen sie im Kundenportal unter «Finanzen» › «Rechnungen». Steht bei einem Artikel «Auf Anfrage», klicken Sie auf «Anfragen» bzw. auf der Artikelseite auf «Artikel anfragen» und schildern Ihren Wunsch in einer Supportanfrage.
Wann kann ich meine Bestellung nutzen?
Nach dem Bestellen erstellen wir sofort die Rechnung und begleichen sie aus Ihrem Guthaben, wenn es reicht.
- Guthaben reicht: Die Rechnung ist bezahlt, Sie können die Artikel sofort nutzen.
- Guthaben reicht nicht: Die Rechnung bleibt offen. Lizenzen und Downloads werden freigeschaltet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wie Sie bezahlen, steht unter Wie bezahle ich eine Rechnung?.
Radioserver und Auto-DJs richten wir automatisch ein, meist innert weniger Minuten. Hosting- und Server-Pakete richtet unser Team ein. Den Stand sehen Sie im Kundenportal unter «Verträge» › Abonnemente und Server.
Wie prüfe ich, ob ein Lizenzcode gültig ist?
Unter Lizenzcode prüfen (im Shop in der Leiste) sehen Sie, ob ein Lizenzcode für ein Script von SwissNetWorX gültig ist und auf wen er läuft. Dafür braucht es kein Konto.
- Lizenzcode eingeben (15 bis 23 Ziffern, Leerzeichen spielen keine Rolle).
- Auf «Prüfen» klicken.
Das Ergebnis zeigt Artikel, Kaufdatum, Inhaber und Status. Bei Firmen steht der Firmenname, bei Privatkunden nur «Privatkunde» mit den Initialen. Einsetzen dürfen Sie das Script nur, wenn der Status «Lizenz bezahlt und freigeschaltet. Alles ist in Ordnung.» lautet.